BTS Management Commercial Opérationnel - MCO

Une formation au cœur du commerce, du management et de la relation client

Dans un environnement commercial en constante évolution, les entreprises recherchent des professionnels capables de développer l'activité commerciale, d'animer une équipe et de créer une expérience client performante.

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des spécialistes du commerce et du management capables de gérer la relation client, développer les ventes, piloter l'activité commerciale et encadrer une équipe.

Cette formation professionnalisante permet d'acquérir des compétences recherchées dans tous les secteurs d'activité : commerce, distribution, banque, assurance, immobilier, e-commerce ou encore services.

Certification professionnelle
🎓 Diplôme d'Etat de niveau 5 (Bac+2)
🔎 120 crédits ECTS
📄 Certification enregistrés au RNCP sous l'intitulé : BTS Management Commercial Opérationnel : BTS MCO - RNCP 38362

Consulter la fiche officielle RNCP

Télécharger notre brochure

Pourquoi choisir le BTS Management Commercial Opérationnel - MCO ?

Le BTS MCO est une formation polyvalente qui permet d'acquérir des compétences en :

management d'équipe
développement commercial
vente et négociation
marketing
gestion d'unité commerciale
relation client
communication commerciale...

Il prépare aussi bien à une insertion professionnelle rapide qu'à une poursuite d'études dans le domaine du commerce et du management.

Le BTS MCO a pour objectif de former des professionnels capables :

de développer la relation client
de vendre des produits et services
d'animer et fidéliser une clientèle
de piloter une activité commerciale
de gérer un point de vente
d'encadrer une équipe
de contribuer à la stratégie commerciale d'une entreprise.

Le titulaire du BTS MCO participe activement au développement du chiffre d'affaires et à la performance de son unité commerciale.

Quel est le bon profil pour entreprendre le BTS Management Commercial Opérationnel - MCO ?

Cette formation s'adresse aux étudiants :

ayant le sens du contact
intéressés par le commerce et la vente
appréciant le travail en équipe
dynamiques et autonomes
attirés par le management
souhaitant évoluer dans un environnement commercial...

La curiosité, l'organisation et le goût du challenge constituent de véritables atouts pour réussir.

Quelles compétences allez-vous développer ?

Au cours de votre formation, vous apprendrez à :

Développer la relation client et les ventes

Accueillir et conseiller les clients
Identifier les besoins
Construire un argumentaire de vente
Négocier et conclure une vente
Fidéliser la clientèle
Développer la satisfaction client...

Animer et dynamiser l'offre commerciale

Mettre en valeur les produits
Réaliser des actions promotionnelles
Participer aux opérations commerciales
Développer l'attractivité du point de vente
Analyser les performances commerciales...

Gérer une unité commerciale

Suivre les indicateurs de performance
Gérer les stocks
Participer à la gestion budgétaire
Analyser les résultats commerciaux
Proposer des actions d'amélioration...

Manager une équipe

Organiser le travail
Participer au recrutement
Former et accompagner les collaborateurs
Animer une équipe
Développer la cohésion et la motivation...

Quelles sont les matières enseignées sur les 2 ans de formation ?

Enseignements professionnels

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Enseignements généraux

Culture générale et expression
Communication professionnelle
Anglais
Culture économique, juridique et managériale

En quoi la formation est tournée vers la pratique ?

À EPSECO Valence, nous privilégions une pédagogie active et professionnalisante

Tout au long de leur formation, les étudiants participent à :

des études de cas réels
des projets groupe
des enquêtes terrain
des mises en situation professionnelles
des stages en unité commerciale.

Cette approche permet de développer rapidement des compétences directement mobilisables en entreprise.

Les stages permettent aux étudiants de découvrir le fonctionnement concret d'une unité commerciale et de mettre en pratique les compétences acquises en cours. Ils peuvent être réalisés dans différents secteurs :

commerce spécialisé
prêt-à-porter
sport
automobile
banque
assurance
services...

Ces expériences professionnelles constituent un véritable atout pour l'insertion professionnelle.

Quelles poursuites d'études après votre BTS Management Commercial Opérationnel - MCO?

Le BTS MCO permet de poursuivre ses études dans de nombreux domaines :

Bachelor Responsable du Développement Commercial
Bachelor Commerce et Marketing
Bachelor Marketing Digital
Licence professionnelle Commerce
Licence professionnelle Distribution
École de commerce
Licence Gestion ou Management...

Le BTS MCO constitue l'une des meilleures bases pour construire un parcours dans le commerce et le management.

Quels métiers peut-on exercer après un BTS Management Commercial Opérationnel - MCO ?

Le BTS MCO ouvre l'accès à de nombreux métiers.

Dans le commerce et la distribution

Conseiller de vente
Vendeur spécialisé
Responsable de rayon
Manager adjoint
Responsable de magasin...

Dans les services

Chargé de clientèle
Conseiller commercial
Assistant commercial
Conseiller bancaire
Conseiller en assurance...

Dans le développement commercial

Commercial terrain
Chargé de développement commercial
Animateur commercial...

Avec l'expérience, les diplômés peuvent évoluer vers des fonctions de management ou de direction commerciale.

Pourquoi faire votre BTS à EPSECO Valence ?

Depuis plusieurs décennies, EPSECO Valence accompagne les étudiants vers les métiers du commerce grâce à :

une école à taille humaine
un accompagnement personnalisé
une équipe pédagogique disponible
des projets professionnalisants
un suivi individualisé des stages
une préparation progressive aux examens...

Notre objectif est de permettre à chaque étudiant de développer les compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises tout en construisant un projet professionnel solide.

Comment candidater au BTS Management Commercial Opérationnel - MCO à EPSECO Valence ?

L'admission en BTS Management Commercial Opérationnel - MCO s'effectue exclusivement via la plateforme Parcoursup.

Les candidats peuvent formuler leur vœu lors de la phase principale d'admission. Si des places restent disponibles après cette première phase, la formation peut également être accessible lors de la phase complémentaire de Parcoursup.

Après étude attentive de votre dossier scolaire, de votre projet de formation motivé et de votre motivation, notre équipe pédagogique examine chaque candidature individuellement.

⚠️ Le BTS Economie Sociale Familiale proposé à EPSECO Valence est une formation réalisée sous statut étudiant et n'est pas accessible en alternance.

💪 Pour maximiser vos chances d'admission, nous vous conseillons de soigner votre dossier Parcoursup, de mettre en avant votre intérêt pour les domaines de la santé, de la nutrition et du bien-être, et de participer aux événements de découverte de l'école (réseaux sociaux, rendez-vous d'information...).

Pour nous contacter pour plus d'informations :

🖥️ Utilisez le formulaire de contact
✉️ Envoyez-nous un mail à epsecovalence@gmail.com
📞 Téléphonez-nous au 04 75 44 42 42

Nos formations sont payantes ; nous sommes habilités à recevoir les bourses du CROUS de Grenoble. N'hésitez pas à consulter nos conditions tarifaires pour en savoir plus !